12月18日起，南京及周边地区来了一场强降雪。大雪给人们的出行和生活带来了诸多的不便，面对这样的恶劣天气，悦心养老服务各网点迅速启动“温情悦心”应急服务行动，全力以赴应对降雪带来的影响，确保辖区内老人尤其是独居空巢老人“应助尽助”。
除积雪助畅通，让出行有保障。为做好恶劣天气的应急应对工作，保障安全顺畅的道路环境，张王庙悦心居家养老服务中心的工作人员和志愿者们不畏严寒，挥舞着铁锹和扫把对人行道及台阶的积雪进行清理。大家齐心协力，分工配合默契，干得热火朝天。新街口悦心居家养老服务中心为保障前来餐厅用餐老人的安全，提前清理干净门前的积雪，并铺上草垫防止老人滑倒。高淳北漪社区悦心居家养老服务中心协助社区开展扫雪行动，保护附近居民的出行安全。栖霞区外沙村悦心居家养老服务站点的工作人员和志愿者们扛起扫把帮助村民家清扫院子里的积雪。
予关爱护周全，让寒冬充满爱。在栖霞区外沙村、高淳区东坝街道、六合区城东社区等服务站点，悦心居家养老服务中心的工作人员上门探访辖区老人，尤其是独居空巢老人。工作人员向老人递送慰问品，除去房顶门前积雪、打扫卫生、检查电路煤气安全，并为老人测量血压，去社区卫生服务站点开药送药。“下雪天要注意保暖、注意安全，尽量不出门。有需要随时联系我们！”工作人员离开老人家中总会特意叮嘱，令老人们备受感动。雨花台区古遗井社区的周阿姨说：“谢谢你们下雪天还想着我们！”
保用餐献温暖，让生活更温馨。为保障严寒天气下老人的用餐需求，定坊悦心、铁心悦心、景明悦心等悦心居家养老服务站点上门为老人提供助餐服务，并嘱咐老人注意寒冷天气的用电用气安全，有需求及时联系服务站。乌江悦心居家养老服务站点准时为空巢老人送去热乎乎的午餐，并将帮其购买的油盐酱醋等生活用品送到老人手上。中桥悦心居家养老服务站点的送餐员坚守在送餐的路上，身披雪花上门为高龄、独居、空巢老人送去热乎的午餐。护理员也第一时间上门探望1-6类老人，并帮忙购买油盐酱醋等生活用品送上门。冬至即将来临，悦心居家养老服务站点积极开展传统美食活动，邀请辖区老人参与其中，感受其乐融融的岁末氛围。南漪社区和南塘社区的悦心居家养老服务中心邀请老人们来到站点包饺子，并且工作人员将热气腾腾的煮饺子送到高龄独居老人家中，传递冬至的关怀与温馨。
大雪给城市的生活带来了诸多不便，但是面对这场考验，悦心人依然坚守在老年人的身边。此外，在悦心镇江、宣城、郑州、泰安、内蒙、广州等分公司，悦心人以一如往常的付出，用实际行动为老人们提供服务保障、奉献爱心、传递温馨，让老年人感受到安全和安心。
“一枝一叶总关情，一点一滴守初心。”在助老服务的道路上，感谢所有工作人员的付出，他们始终秉持初心，为老年人提供贴心、周到的服务，让他们感受到家的温暖和社会的关爱。
