2024年6月5日上午，在江北新区南苑居家养老服务中心，悦心的工作人员一如既往地履行着他们的服务职责。此时，工作人员小解接到了一位老人的求助电话。电话中，老人急切地请求小解协助为其老伴测量血压，并提到其老伴近期出现了头晕不适的症状。
小解在认真听取老人的描述后，立即意识到情况的严重性，并决定迅速采取行动。他首先安抚了老人的情绪，随后迅速准备了血压仪和血糖仪，并立即赶往老人家中进行健康检查。
到达现场后，小解以专业的态度和细致的手法为老人测量了血压和血糖，并详细询问了老人的身体状况和既往病史。经过初步检查，他发现老人的血压偏高、血糖偏低，这很可能是导致头晕不适的原因。
鉴于老人的身体状况，小解迅速取来蜂蜜水和白糖，喂给老人以缓解其不适。在老人逐渐恢复的过程中，他始终保持冷静，并不断安抚其情绪，确保其保持平静状态。同时，他还及时致电医生进行咨询，并报告了老人的血压和血糖数值，以获取专业的治疗建议。
然而，情况突然发生变化，老人出现了呕吐症状。小解立即拨打了120急救电话，并详细描述了老人的病情，请求专业医疗团队的紧急援助。在等待救护车的过程中，他始终陪伴在老人身边，为其整理衣物、穿好鞋袜，并持续观察其身体状况，以确保其安全。
直至120救护人员抵达现场并将老人送往附近医院接受进一步检查和治疗，小解才稍微松了一口气。在医院，他积极协助家属办理相关手续，协助缴费、取药，并陪同老人进行CT检查。在医护团队的精心治疗和严谨护理下，老人的病情得到了有效控制，并逐渐趋于稳定。
老人对悦心工作人员的及时救治和无私奉献表示由衷感激，她激动地说：“正因为有你们及时而精准的救治，我才能跨越生死的门槛。我对你们的无私奉献深感感激！”6月17日，康复出院的老人特意前往站点，向悦心的工作人员表达她深深的感激之情。
