柏静是南京市栖霞区悦心社区居家养老服务中心（中桥）的一名店员，她有着崇高的职业道德和高尚的职业操守，无论何种情况，她总能面带微笑服务老人，用积极乐观的状态影响着身边的人。
陶凤兰和徐松海是两位空巢独居老人，陶凤兰双面失明，徐松海腿脚不好走路很困难。在知道两位老人的情况之后，柏静定期上门为他们修剪头发和指甲，在老人住院期间，柏静用中午的休息时间为他们送去饭菜。在与老人们朝夕相处的时间里，除了提供护理服务，帮助老人们解决生活琐事，柏静还有了一个新角色——老人的“倾听者”，老人的喜、怒、哀、乐都愿意和她诉说，她也愿意通过聊天的方式帮助长辈们排解烦恼，分享喜悦。
对待工作，她不畏艰辛，不怕苦，不怕脏。对待老人，她有耐心，有爱心，每件小事都尽心尽力。柏静用实际行动展现了养老人的责任与担当。
