聚焦提质增效，优化服务矩阵，围绕安全管理、健康管理、文旅服务、照护服务、情感陪护等基本服务，创新服务产品，深化技术应用，拓展服务种类，建立与政府及其购买服务对象之间稳定的信任关系，实现从服务达成到提供价值提升的全生命周期陪伴，帮助老人享受晚年美好生活，确保老年人身心健康和生活质量，提高服务品质和社会满意度。
业务范围：社区养老、居家养老、机构养老、家庭养老床位、适老化改造、长护险服务、助餐、认知症照护、互助时间平台。
以产业项目要素为保障，重点开展产品场景“双找”和产业链供需对接，提升为老服务的销售业绩和客户满意度，通过目标客户群体分析、销售策略与技巧、销售目标设定、年度销售目标分解与执行、销售团队建设与管理、售后服务与客户关系维护等举措，推动养老服务产业可持续发展。
业务范围：银龄社区健康管理、慢病管理、膳食滋补、医康服务、辅具验配、科技项目孵化、教育项目孵化。
构建覆盖残疾人康复赋能、教育提质、就业扶持、社交融合、环境适配的全生命周期创新服务体系。以科技向善为引擎，以社区治理为支点，持续为残疾人社会参与赋能，推动形成平等赋权、多元共融、价值共创的可持续发展格局，为社会文明进步注入人文温度与创新动能。
业务范围：残疾人之家、残疾人辅助性就业、残疾人托养、残疾人家庭无障碍改造、残疾人智慧居家守护、法律咨询、医疗陪诊。
整合政府、企业、社会各方面优势资源，集聚行业群英智慧，紧密联系江苏省居家社区养老服务实际，科学分析养老产业发展趋势，研究居家社区养老服务可持续发展之道，为我省居家社区养老服务体系建设贡献力量；紧密围绕普惠化、服务精准化、养老产业化、场景智能化与人才专业化（“五化”）目标，深入研究有为政府与有效市场、养老服务与医疗康复、物质保障与精神关爱、线上平台与线下服务的融合发展，引领行业发展。
紧密围绕江苏省现代康养产业研究院功能与作用，通过政、产、学、研的有机融合，做文章、出成果。结合公司发展规划，对应公司产业发展、养老服务创新，研究制定运营方案。开展康养人才培养，塑造“教育悦心”品牌；申报行业重点课题，参与制定行业规程或标准；研究制定“悦心标准”，丰富“悦心模式”；创新“产研协同”，注重各类研究成果实现价值转换，赋能公司发展。
与国内外高校开展校企合作，推动双边专业共建共享。协同高职院校申报智慧健康养老服务、健康与社会照护专业，共建“悦心班”；与高等院校共建护理、社会工作实训基地，打造家政·养老产教融合基地，深化产学研合作。参与申报江苏省级科研项目；研发健康管理、护理、家政、社工等领域课程体系，落地海外成熟的职业技能培训体系，完善服务标准和管理模式，培育品牌项目，开展康养人才培养与使用，组织实施人才“引进来、走出去、本土化”战略。
