2024年7月13~14日，悦心学院在集团总部开展“家庭经济技术与养老护理服务”专题培训活动。受邀来公司作学术交流的菲律宾东南大学工商管理学院副院长Ma.Joy、公共管理学院助理教授Maricar分别担纲了本次培训主讲人。集团养老中心——南京、镇江等区域部分站点运营店长参加。
开班仪式上，集团副总经理、悦心学院院长哈曼强调，“整合实务技能”是国际养老服务领域的先进做法，通过家庭经济技术和养老护理服务技能培训，对提升员工服务意识、专业素养和服务能力，强化团队服务质量，推动为老服务精细化具有重要意义。哈曼要求参训人员重视培训，将所学知识转化为实际行动，切实为老年人提供更加贴心周到的养老服务，使“养老”变“享老”在江苏悦心成为现实。
培训中，Maricar讲授了《区别临床护理的社会护理——提高老年人的生活质量》及《服务意识的快速养成》课程。各类案例剖析及教学互动，学员们很快理解了除临床护理外，社会护理诸如老人情绪观察、心理动力观察支持等技术与技巧等，在提升老人生活质量方面十分重要，并且快速掌握了同理心培养、服务意识增强等的方法和技巧。Ma.Joy讲授了《居家收纳》和《家庭美学》课程，深入浅出地传授了家居收纳与整理技巧，引导学员们探索通过美学设计，打造适合老年人既实用又愉悦的生活环境，真正实现老年人对美好晚年生活的愿望。
最后，集团董事长高庆玲作培训总结。她感谢Maricar和Ma.Joy的专业分享，指出家庭经济技术师的市场发展空间广阔，各位店长作为公司“家庭经济技术与养老护理服务专题培训”首批学员，既是工作的组织者，又是服务的实践者，希望认真汲取知识、提升技能，回到岗位上后言传身教，带好团队精进专业技能，提升服务品质，实现悦心养老特色服务目标。她表示，公司将持续强化与国内外高校合作与交流，采取各类措施建设学习型企业，继续开展线上与线下相结合的教学方式，加速康养人才培养现代化与国际化，加快适应为老服务高水平发展实际需要。
本期培训班由集团人力资源中心和集团子公司——江苏瀚祥教育科技公司共同举办。由于领导重视，培训老师专业，参训人员配合，达到了预期目的。
