2024年8月9日~10日，集团公司在南京军供站一楼报告厅隆重举行“2024年发展质量与品牌建设暨年中工作报告会”。会议传达学习党的二十届三中全会精神，表彰“最美养老护理员”“ 最美养老服务管理者”，任命一批干部骨干，举行普法教育，开展经验分享、分组讨论和大会交流，报告年度任务目标推进工作。常务副总经理谈家东作动员报告；董事长高庆玲作总结讲话。
集团领导，悦心学院院长，养老中心、教育中心、科技中心总经理及所属部门总监、运营经理，广州、内蒙古、镇江等分公司总经理；集团办公室、人力资源中心、财务中心、行政后勤中心负责人出席了会议。海思美科、一品农庄总经理及所辖部门经理列席了会议。集团副总经理李少帅在新疆伊宁市民政局全程视频连线会议和报告工作。南京、镇江区域全体主管人员参加了会议。
谈家东指出，今年是公司实施质量提升行动的关键之年，也是管理运营转型升级的重要关口期，强调本次会议实属重要，要求落实好各项议程。报告回顾了公司在提质增效中强信心、抓落实的成果，总结了“悦心”品牌创建及社会影响，诠释了“学在悦心”、“做在悦心”、“乐在悦心”的丰富内涵，提出了强化质量与品牌建设永远在路上。报告围绕“明方向、定目标，找准发展坐标定位；聚人心、促合力，强化履职能力和水平；出新招、增活力，擦亮悦心品牌；搭平台、提能力，加快人才梯队建设”等四个方面，鼓励各级领导要确立争先进位意识和责任担当，凝聚全体员工奋发进取、共创辉煌；要破除因循守旧，优化流程，促进内部运转和管理运营更加规范高效；要打造一批在业界叫得响的精品、品牌，不断扩大悦心养老产事业融合发展的影响力和美誉度；要不遗余力打造一支有理想、作风好、业务精、能力强的干部职工队伍。报告号召悦心全体要应势而为、乘势而上，在全力推进产事业融合发展进程中，夯基础、增动能、破难题、出品牌，持续抓好发展质量与品牌建设，为高质量、高水平、高标准实现全年发展任务目标作出新的更大贡献，用优异成绩向悦心成立十周年献礼。
在传达学习党的二十届三中全会精神环节，刘金荣在报告中指出，党中央关于经济社会发展系列举措，以及对养老服务业发展的重要指示精神令人振奋、催人奋进。
在表彰环节，刘金荣宣读表彰决定，吴韦等11名员工分别荣获江苏悦心年度“最美养老护理员”和“最美养老服务管理者”，号召全体员工要以先进为榜样，加强职业道德建设，强化职业技能建设，勇于争先进位，为推进实现“国内知名、江苏一流”美好新悦心建设作出新的贡献。集团领导为年度“最美养老人”颁发荣誉证书。梅惠诚、张文富、王雨晨、柳娟等代表获奖者发表感言。
在干部任命环节，李后庭宣读集团文件，要求全体干部进一步认清实施质量与品牌建设的重要性、迫切性，加深对聚焦“发展能力、创新能力、凝聚能力、执行能力”培养与使用干部重要意义的认识，坚定“目标引领、凝聚合力、激发活力、提升能力”干事创业的信心。嵇益梅等一批干部走向管理运营重要岗位。集团领导分别向履新干部颁发聘书并合影。
在法制教育环节，集团法律顾问陈晓清围绕“公司法”及典型案例，重点强调了公司中高管人员要知敬畏、守底线和责任担当，遵循职业道德和践行忠诚勤勉义务。
在经验分享环节，镇江分公司总经理张再春分享了“始终以想干事、能干事、干成事的坚定行动当好领头人”的做法与体会，情到深处、感人至深；刘金荣副总经理分享了在学习型企业建设中学习与实践体会。他的工作与学习成果启发人、鼓舞人、激励人。高庆玲董事长激情点评，结合自身创业经历和学习体会，深刻阐述“学”“做”“乐”内涵。她说，关于“学”，大家只要按照公司要求，就能够落实好“学习型悦心”建设。关于“做”，一是运用悦心价值观与管理理念，引导深入开展“创新争优”及其系列活动，营造悦心特有氛围，真正践行悦心制度文化，力争所有员工熟悉《应知应会》，讲好悦心故事，通过潜移默化、循序渐进，逐步塑造出文化特征明显、人文气质独特的“悦心人”；二是围绕“安全管理、健康管理、照护服务、情感陪护”等核心内容，切实做好悦心居家养老服务；三是立足“引进来、走出去、本土化”康养人才培养战略，构建“教育悦心”目标，强化员工素质能力建设；四是发挥智慧养老优势，确立“科技悦心”市场地位，扩大市场份额，实现公司利润规模性增长。关于“乐”，通过干部骨干培养、职等职级晋升、文化建设及其系列活动开展，不断增强员工的价值感、成就感、归属感、获得感、凝聚力、向心力，力求使员工身在悦心、心系悦心，成就在悦心，最终体现“乐在悦心”。她相信在不久的将来，通过不懈的坚持与努力，一定会实现“品质悦心”目标。
在分组讨论环节，集团领导分别参加了各小组讨论。各小组召集人精心组织，引导与会人员紧密结合会议动员报告、“三中全会精神”学习、经验分享、“公司法”学习，及身边榜样人物“责任、专注、创新、奋进”的精神等深入讨论，畅谈工作体会，回顾了来时路，重温了使命，认识到自己是公司治理的重要参与者和实施者，在公司和员工之间起着至关重要的作用，关系到公司治理的效果和质量，加深了对提高“发展能力、创新能力、凝聚能力、执行能力”培养干部重要性的理解，更加坚定了“目标引领、凝聚合力、激发活力、提升能力”干事创业的信心。
在大会交流环节，各小组召集人分别报告了本组讨论成果，表明要围绕公司质量与品牌建设，进一步统一思想、提高认识、跟上步伐、共同成长；表达要高质量、高水平、高标准推进和实现全年发展任务目标。
在工作报告环节，养老中心、教育中心、科技中心、悦心学院、职能部门、区域分公司总经理及部分运营总监、部门经理等精心准备，分别报告了本部门年度任务目标进展、发展质量与品牌建设，包括工作亮点特色与不足，以及下一步推进计划与改进措施等，反映了公司上下抓质量、树品牌，以品牌赋能高质量发展的能力，及推进年度重点工作落实的信心。报告中，精彩纷呈的创新项目、优秀服务案例及阶段性成果，全方位展现了广大员工在养老、教育、科技，及助残等业务领域攻坚克难与拼搏奋进的精神。
高庆玲作会议总结讲话。她首先肯定了此次会议内容丰富、成果丰硕，达到了预期目的。她代表集团领导向为公司发展付出艰辛努力、不懈奋斗的全体干部职工表示衷心感谢；对荣获2024年度的“最美养老人”表示热烈祝贺！
高庆玲高度评价了所有工作报告，表扬了各团队卓越执行力与高度凝聚力，及“悦心人”团结务实、奋发向上的精神风貌。指出了在质量提升和品牌建设中，仍存在诸多不足与挑战，亟待深刻反思与付诸行动。重申了年度重点工作内容是发展质量提升与否的关键，要求一要聚焦提质增效，强化品牌建设；二要强化学习型企业建设，提升干部素质；三要巩固发展成果，提升核心产业竞争力；四要牢记使命担当，坚守忠诚勤勉。
为有效开展下半年工作，高庆玲提出12个方面工作要点，要求制定好工作方案，确定好牵头部门和协同部门。指出各运营部门紧密结合发展实际，制定出更加科学的举措加以落实；各职能部门加强对重点工作全程跟进与服务保障。强调质量提升与品牌建设，事关公司行稳致远，要切实增强党建引领发展意识，以社区居家养老服务站为平台，通过“党建+居家养老服务”模式，实现基层党建、党员志愿服务和居家养老服务“三位一体”，统筹推进产事业协同发展；以创新思维积极应对市场变化，紧抓新发展机遇，推动公司发展实现质的飞跃；以“悦心”品牌无形资产，继续在服务质量上精益求精，在文化内涵上进一步丰富。
最后，高庆玲勉励大家，知不足而奋进、望远山而力行。指出今年底恰逢悦心十载华诞，全体“悦心人”当以满腔热忱以学促干、以学促建，开阔视野，坚定步伐，不懈追求卓越，勇攀事业之巅，共同把汗水和泪水转化为沉甸甸的果实，向悦心十周年献礼！
