2024年8月24日，根据质量提升行动计划及年度任务目标，集团公司在南京军供站一楼报告厅专题举办“悦心居家门店2.0升级版店长培训会”。悦心学院和人力资源中心共同举办此次培训活动，旨在通过教育与学习，全面提升居家门店店长的知识、技能、工作态度和服务行为，从而发挥更大潜力，有效推动居家养老服务升级，引领悦心所有门店居家服务转型升级工作。集团领导出席了培训会。悦心学院院长，养老中心南京区域部门总监、运营经理、项目主管、门店店长，教育中心部门总监、运营经理，各职能部门负责人等100余人参加了培训。
培训期间，高庆玲董事长亲自授课。她通过“公司文化与悦心2.0版概述”课件，深入浅出地讲授悦心企业文化、养老服务市场发展需求、悦心居家服务转型升级的必然性和必要性，阐明了悦心居家门店2.0版医养结合服务内容、服务标准、服务目标等核心要义。
行业专家宋为老师受邀担刚主讲，他的“打造IP引爆私域流量”课件，紧密结合悦心居家服务2.0升级版内容，通过风趣幽默的表达方式，讲述悦心居家门店服务升级有关环节及技能实操。哈曼院长讲授“社会服务行销”，强调要构建与老年人之间的强信任关系，积极落地2.0升级版内容。史程彬经理通过“文旅项目培训”课件，表达文旅产业在为老服务中的重要性，期望通过文旅项目助力居家门店2.0版医养结合业务开展。
培训结束后，悦心学院为参训人员颁发了结业证书。
创新驱动，服务升级。本次培训时间虽然只有一天，但所有参训人员感受到“干货满满”、受益匪浅。部分中高管于当日晚间积极在“悦心学院群”内畅谈学习体会。参训店长们也纷纷表示，通过系统培训，对公司发展战略、企业文化、居家门店服务升级及技能实操等方面有了完整的领会，有利于把培训内容转化到实际工作中去。同时表达，南京区域门店要先学先行，在居家门店服务升级中当表率、作示范，不断优化、调整、创新养老服务，为老年人带去更好的服务体验，从而更好地实现企业和个人价值。
