2024年11月18日，当金风绣锦、硕果飘香之时，江苏悦心将迎来10周年华诞。在此，谨向长期以来关心和支持悦心建设与发展的各级领导、广大老年人朋友、社会各界友人致以最诚挚的问候和最崇高的敬意!
筚路蓝缕，以启山林。2014年4月，作为独生子女和创业人士，高庆玲女士亲身经历了父亲因突发状况导致行动不便，之后的照护和陪伴问题引起了她深深的思考……在经过有关调研后，她决定创办居家社区养老服务公司。2014年11月，江苏悦心养老产业有限公司成立。从起步到如今，悦心有幸融入全国养老服务业综合改革试点，参加中央财政支持的居家和社区养老服务改革试点及全国医养结合试点；参与服务业扩大改革开放综合试点，较早构建了养老服务体系，走出了一条创新发展之路。
登高望远，筑梦前行。十年来，江苏悦心坚定围绕国家基本养老服务政策，坚持“政府主导、市场需求、社会参与”导向及“医、养、康、社、智”一体化发展定位，创新开展街道综合性养老服务、智慧居家养老服务、适老家体验服务，示范性银发助餐点、互助养老睦邻点及认知症友好社区建设等工作，致力于领航中国居家社区康养产业。
——在全国率先推出家庭养老床位项目。2019年，时任全国人大副委员长张春贤、民政部部长黄树贤、副部长高晓兵等国家和有关部委，以及部分省、市领导纷纷考察调研悦心，高度肯定悦心家庭养老床位项目。2021年，民政部在南京召开的“全国居家和社区养老服务工作座谈会暨《家庭养老床位建设和服务规范》征求意见座谈会”期间，与会代表分两批次参观悦心家庭养老床位建设成果。
——较早构建专业化、连锁化、品牌化、标准化和跨区域化的经营服务体系。2017年，积极参与“第一批中央财政支持居家和社区养老服务改革试点”项目建设，为南京市被评为“全国居家和社区养老服务改革试点优秀地区”作出了重要贡献。同年成立南京首家医养结合型5A级居家综合护理中心，制定南京市鼓楼区家庭养老床位建设标准和服务标准，之后，分类建立居家站点服务标准，为各地政府提供解决问题方案，为企业服务提供技术咨询。
——确立“养老”动能牵引、“教育”“科技”联合发力、“三驾马车”并驾齐驱发展新格局。党的二十大以来，江苏悦心确立养老、教育、科技“三驾马车”并驾齐驱，激活新动能。在教育方面着手实施康养人才培养计划，一方面利用江苏高校资源雄厚这一优势，先后与江苏师范大学等13所高校达成“校企合作”；另一方面，与菲律宾东南大学等11所高校达成“国际校企合作”，引进菲律宾的课程体系、培训体系和TESDA职业认证体系，在国内培养年轻的服务人员，以期改善养老和家政行业从业人员年龄大、学历低、专业技能不足的状况。在科技方面推进智慧养老工程计划，围绕“适老家”研发系列适老产品，加强“鑫窝窝智能管家”应用系统研发，实现“安全家”“健康家”“服务家”“娱乐家”技术集成并全面投入运用。
知行合一，止于至善。十年来，江苏悦心坚持“事业立企、文化兴企、人才强企、特色发展、创新驱动”为统揽，“社区居家综合养老”多点开花；“居家+医护+互联网”康养服务多措并举；“一区（县）一特色、一街（镇）一重点”创新项目精彩纷呈；连续成功举办了五届江苏省老年书画摄影展；“认知症”照护和老年大学活动有声有色；“三张清单”找准了扶残助残工作着力点；友好往来全方位、多层次展开；国内外交流与合作取得了积极进展；康养人才培养有序推进；党群组织健全赋能发展；干部职工队伍稳定、收入向好；制度体系四粱八柱建设成型；文化建设软实力彰显；悦心发展总结被列入《南京市创新发展蓝皮书》；悦心运营理念被列入南京市对口援疆和开展帮扶工作。新华社等九家媒体联合采访报道悦心扶残助残；中央和民政部属等八家媒体集中采访宣传悦心养老服务。
固本培元，铸就品牌。十年来，江苏悦心在积极推进中国式养老悦心新实践的征程上，聚焦行业发展前沿，发起成立江苏省现代康养产业研究院；成立悦心学院，申报江苏省民政厅重点项目，开展《居家社区养老护理人才建设研究》等重大课题研究。秉承“悦融合、心致远”愿景，参加《特殊困难老年人探访关爱服务规范》、《居家社区养老服务、健康管理服务规范》、《老年居家康复辅具适配指南》、《适老居家环境改造施工指南》、《南京市探访关爱地方标准》、《江苏省银发经济发展典型案例》、《社区老年人认知障碍照护服务中心建设规范》等标准制定和编撰；获得5A级养老服务认证、5星级售后服务认证、企业社会责任管理体系认证、信息安全管理体系认证、信息技术服务管理认证、质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证等，注册商标7个，制定标准6项，获得软著24项。从品牌建设入手，强化悦心养老韧性，巩固发展优势，2024年3月，“悦心”荣获江苏省知名品牌。
踔厉奋发，争先进位。十年来，江苏悦心在倾力打造“国内知名、江苏一流”标杆企业中，始终发扬“闯”的精神、“创”的劲头和“干”的作风，先后成为国家科技型中小企业、中国老龄产业协会会员单位、中国老龄产业协会标准化与评价委员会委员单位、江苏省老龄产业协会理事单位、江苏老年大学协会会员单位、江苏省对外友好交流促进会理事单位、江苏省现代服务业联合会副会长单位、南京市居家社区养老服务协会法人单位等；第一批荣获“南京市居家社区品牌养老服务组织”“最具诚信的社区居家养老服务组织”“南京市敬老文明号”“江苏省敬老文明号”，以及“全国敬老文明号”，分别摘取“江苏省养老服务创新示范企业”“江苏省养老服务高质量发展示范企业”桂冠，并于2023年底在全省养老业界独家获评“江苏省现代服务业领军企业”认定。
风华正茂，再铸华章。在新征程上，江苏悦心将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实习近平总书记关于“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务”等重要论述，秉承“智悦中国、孝心天下”为已任，进一步弘扬“责任、专注、创新、奋进”的企业价值观，紧紧围绕“国内知名、江苏一流”建设任务，以建设“具有产业竞争力、行业影响力美好新悦心”为目标，扬帆启航，行稳致远，奋力书写高质量建设高水平悦心的崭新篇章。
煌煌华诞，佳期有约。江苏悦心将本着“高雅、简朴、卓越、创新”的原则，举行系列庆祝活动，打造“文化司庆”品牌，展示“悦心故事”风采，促进公司高质量发展。诚邀各级领导、社会各界人士、广大职工代表和志愿者代表，相聚悦心，共襄盛举，畅叙情谊，凝聚共识，同绘蓝图，再谋发展，开启新篇!
特此公告，敬请周知。
江苏悦心养老产业公司
2024年10月25日
