12月8日，南京最高气温9度，天空下着蒙蒙细雨。南京市秦淮区来凤街社区居民王士卿老人来到社区，为江苏悦心旗下的悦馨苑居家养老服务中心送上一面锦旗，感谢服务人员的细心关怀，让他晕倒在家后及时得到救治。“热心助老献真情，无私奉献传美德”十四个大字，让服务中心的每一个人心里都暖暖的。
有一份关怀叫惦记“每天都会见到你”
暖心助老餐，事情发生在上个月。11月25日中午，助餐点员工王秋霞给就餐老人分发完午餐，细心地发现每天都来助餐点的王士卿老人没来用餐。王秋霞打包了一份午餐准备给老人送上门。到了老人家门外，王秋霞敲门一直无人回应，中途还遇到物业经理说老人不在家。但细心的王秋霞还是发现了异常。她看到老人平时骑的车子停在家门外, 考虑到老人一直独居，又有心脏病，且久久敲门不回应，她立刻联系老人的女儿，女儿说不能及时赶到，她又让物业经理联系了老人的侄子。侄子扒开过窗户看到老人的拖鞋在床边,断定老人一定在家。情况变得越来越紧急，王秋霞又果断联系社区魏书记汇报情况。书记通知网格员迅速赶到现场并拨打120。老人的侄子也冒险从阳台翻进了房子，发现老人已经不省人事，急忙边晃边喊，慢慢地，老人醒过来了，老人的女儿也赶到了，紧急情况得到了缓解。嘱咐家属赶紧将老人送医院检查后，王秋霞又回到了工作岗位。
有一种服务叫悦心“有事都能找我们”
王秋霞，江苏悦心一名普通的居家养老服务人员。在悦心养老，有3000多名像王秋霞这样的服务人员，他们每天奔走在居家养老服务中心和老人家庭中间，为老人提供助餐、助浴、助洁、助医、助急等专业性养老服务，时刻关爱着老人。悦心养老坚持让老人“心愉悦，身安养”的品牌理念，培训教导员工有怀德心，做专业事，为诚信人。这是一个意外和温情故事，也反映出独居老人面临的生活困境之一。在遇到突发状况甚至意外时，他们需要有居家养老服务人员，需要有社区，有物业，有亲属，共同为他们筑起保护圈。
悦提醒，悦生活
致儿女：
独居老人最需要的不是物质，而是孩子在身旁的陪伴，子女在家陪老人聊聊天，吃顿饭，对他们来讲都是件幸福的事，可以降低孤独感，拥有健康的心理状态。
全面了解并熟悉老人的生活作息习惯，对一些不健康的生活方式要予以提醒和引导，积极鼓励老人到外面与他人交往，培养各种兴趣爱好，多参加文娱活动和身体锻炼，避免长久独居室内不易被人发现。
得知老人身体有不适反应时，要及时督促他们或带他们去医院检查治疗，并在此期间多加关注。
致老人：
电话或者手机中常用联系人要留在显眼位置，方便在突发意外事件发生后能第一时间呼救。一定要保存居家养老服务中心、社区网格员、小区物业的电话，有事及时求助。
出门最好让人知道自己的去向，还要随身携带自己的信息卡，上面可以简单写上姓名、儿女电话、家庭住址等。
至少每周向子女或亲友打个电话，说明一下身体状态，让子女了解你的近况。
一个人生活，也要保持生活的规律，均衡饮食，规律作息，坚持锻炼，身体允许的条件下多参加社区活动。
老人还要结合自己的实际需要，在家中要常备并及时更新常用药、急救药、简易急救工具和设备等，并放置在易拿易取的位置。
