为全面掌握工作开展情况，研究和部署下一阶段工作，集团公司于2023年4月1~2日召开第一季度工作汇报交流会。集团领导班子全体成员、职能部门负责人及各分（子）公司经理级以上干部参加了会议。综合管理中心总监茅洋主持了会议。
交流会上，镇江分公司总经理张再春作了“养老事业运营管理”专项报告；第一运营中心运营三部经理邵云雷作了“社区居家服务项目落地运营”工作分享；产业中心总监史程彬报告了“社区便民服务创新工作”情况。悦心学院哈曼院长作了“社会服务行销知识讲座”。
汇报会上，各部门（中心）、各分（子）公司所属经理依次报告了一季度工作开展及二季度工作计划，同时，围绕“做实、做细及改进和提升的思考”进行了交流。
高庆玲董事长首先充分肯定了交流会成果，表扬了有关部门和个人在养老事业运营管理、社区居家服务项目落地运营和社区便民服务创新中所作的工作；高度赞赏哈曼院长关于“社会服务行销知识讲座”的报告，指出报告内容丰富，是理论和实践的统一，具有指导意义。她号召全体干部职工以交流会分享的工作成果为标杆对标找差，全面落实养老产、事业融合发展，加快推进高质量发展和服务创新工作。之后对第一季度工作进行了讲评，列举了当前工作中存在的不严、不细、不实、不到位等问题，并就下一步工作开展提出了要求。一是要统筹协调，加强人才培养，尤其是能够独当一面的优秀人才，切实担负起“勇挑大梁”的后备干部；二是聚焦重点，把握重心，使“老有所养、食有所安、居有所能、动有所游、学有所成、老有所为”成为悦心养老服务特色；三是强化学习，善作善成，坚持以高标准严要求推进各项工作；四是查漏补缺，夯实基础，进一步把各项工作落地做实。
谈家东常务副总经理总结了会议。他指出，本次会议既加强了工作信息对称，又体现了对标找差的态度，要求切实将会议精神落实到服务质量提升、事业产业发展和精准保障服务上来。他强调，一是要珍惜来之不易的发展态势。“江苏悦心”品牌并非一蹴而就，而是对服务不断创新和持续提升所锻造的。作为悦心人务必要清楚“家底子”，要做明白的当家人，这样就能搞清楚“你为什么来、又到哪儿去”的问题；二是要审时度势抓整改促提升。悦心事业发展每前进一步都要面临风险与机遇、困难与挑战并存；悦心集团层面和各级干部中存在的问题和短板也很明显，希望在发展中抢抓机遇，坚持创新，修正错误，不断提升发展质量；要强化责任意识，保持初心，咬定目标去抓管理、促经营、补短板，实现高质量发展；三是要用最有温度的力量去奋斗。悦心的干部在奋斗过程中要努力把自己变成一盏灯，照亮别人，温暖自己；而不是一阵风，冷了别人，没了自己，要保持一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态，做一家有温度、有担当的养老企业。
时间向前，悦心向上。第一季度工作，是集团公司全面推进和实施“三年发展质量提升计划”的开局工作，各项工作开展取得了新成效，打开了新局面。第一季度工作汇报交流会是“加油站”，让我们更加紧密地团结在一起，坚定信念，痴心不改，齐心协力，为实现“国内知名、江苏一流”的目标而共同奋斗！
