全体员工、朋友们：
瑞兔拱手辞旧去，辰龙欢腾新年来。值此辞旧迎新的美好时刻，江苏悦心谨向全体员工、员工家属、海内外朋友和长期关心支持悦心养老事业发展的各级领导和社会各界朋友，致以新春最美好的祝福！
回眸2023 我们走得很见神采
拥抱变化，聚力实施质量提升行动计划。集团公司在面对许多新的挑战情况下，深入学习贯彻党的二十大精神，坚定围绕国家基本养老服务政策，聚焦养老服务变化，确立建设“国内知名、江苏一流”美好新悦心总目标，全面实施质量提升行动计划，聚力畅通供需对接，精准触达服务需求，统筹做好六省（自治区）12个设区市216个服务机构的工作，创新开展街道综合性养老服务中心、示范性银发助餐点、互助养老睦邻点、智能居家守护、认知症照护等工作，扎实推进智慧养老、社区养老、机构养老、居家养老、长期护理保险、残疾人之家、老年文旅等服务。高质量发展焕发出蓬勃生机与新的活力，梦想和希望在每一位悦心人心中升腾，“社区居家综合养老”运营模式多点开花，3786位互助时间志愿者找得到、用得着，“政策找人”“补贴找人”“服务到人”精准实施；“居家+医护+互联网”康养服务多措并举，累计完成9957户老年人家庭适老化改造，及75968位老年人能力评估，年服务长者20万人。经过努力，荣获江苏省现代服务业高质量发展领军企业，这是全省独家获此认定的养老企业，也是我司继2022年获得省级首批养老服务高质量发展示范企业之后再获殊荣。
深耕服务，聚力提交优秀“成绩单”。集团公司隆重举行了2022年度先进集体和个人表彰暨2023开局动员部署大会，唱响了“奉献是养老人最靓丽的底色”主旋律。悦心上下紧扣年度任务目标全面发力，在爬坡过坎中前行，在攻坚克难中奋进，圆满完成省委老龄办交办的连续四届江苏省老年书画摄影展；“一区（县）一特色、一街（镇）一重点”创新项目精彩纷呈，站点特色活动亮点频出；“认知症”照护和老年大学活动有声有色；“三张清单”找准了“扶残助残”工作着力点；友好往来全方位、多层次展开；国内外交流与合作取得了积极进展；《人才培养方案》讨论通过；党群组织健全赋能发展；员工队伍稳定、收入向好；制度体系建设基本成型；文化建设软实力彰显；悦心养老经验被列入《南京市创新发展蓝皮书2023~2024》。全体员工追随光、成为光，通过贴心的服务温暖人心，收获到一面面锦旗、一封封感谢信真情赞誉。悦心人以咬定青山不放松的执著、奋力推进悦心养老高质量发展，新华社等九家媒体采访报道悦心扶残助残工作；中央和民政部属等八家媒体联合采访宣传悦心养老服务；央视《新闻直播间》和《焦点访谈》分别报道悦心家庭养老床位及上门照护服务。内蒙古、广州、南京、镇江、宣城、泰安等地主流媒体纷纷报道悦心养老各项服务工作。高庆玲荣获南京市养老服务“领军型管理者”称号；郑纪红荣获内蒙古自治区养老服务先进个人称号；护理员刘礼芳、吴翠兰分别在市（区）级长护险护理技能大赛中获奖。
厚植情怀，聚力建设悦心文化。集团公司实现了总部办公统一，专门建设“悦心展厅”“智慧展厅”和“党建工作室”，提取悦心文化标识性语言上墙，编写《员工应知应会手册》，重建“江苏悦心”网站（内网、外网）和公众号，分批组织观摩集团总部建设成果、举行学习会，增进了解“智悦中国、孝心天下”是链接悦心过去、现在和将来，是悦心文化的根和脉、源和本；“责任、专注、创新、奋进”是企业精神；“专心”是要作中国居家社区康养产业的开拓者；“专注”是要成为城市长者家庭品质生活的守护者；“专业”是要做“养老、教育、科技”产教一体化的实践者。广大员工通过参观学习，改变了对企业发展的碎片化认知，增强了信息对称，实现了骨干员工都能够讲好悦心故事，为坚守初心、凝心聚力做好为老服务注入了新的动力。这一年，集团公司打通员工职级晋升通道，进一步通过精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等全面加强企业文化建设，加强了员工的归属感和获得感，增强了开拓前行的勇气和力量。一枝一叶总关情、一点一滴守初心，在传承和创新文化建设、坚持做好为老服务中，李后庭、王玲等一批员工成为悦心功勋和先进个人；镇江分公司等一批团队成为先进集体；施佳等16名员工荣获“最美养老人”表彰。
砥砺奋进，聚力探索向新而行。集团公司积极拓展新领域、开辟新赛道，确立养老、教育、科技“三驾马车”并驾齐驱，明确新的动能将要替代传统的发展方式。悦心创新之举引起了广泛关注，省内外有关各方39批次组团来悦心参观交流、洽谈合作。菲律宾东南大学、本格特国立大学、宿务师范大学等2批次来悦心交流合作，共同举办“中菲国际康养人才教育发展论坛”及其系列活动。同时，高庆玲董事长先后2次带队赴菲律宾研学和考察，并随同江苏教育代表团访菲高校，与宿务理工大学签署职业技能培训和产教融合项目。在第十二届江苏国际养老服务博览会期间，高庆玲董事长应邀参加江苏省第二届养老服务高层次人才交流推介会，发表主旨演讲、影响广泛；与此同时，悦心居家养老一站式解决方案—“鑫窝窝智能管家”亮相老博会，展示“适老家”“安全家”“健康家”“服务家”等科技养老产品研发与运用成果。大道不孤众行致远，行而不辍未来可期。伴随着产业模式创新和智慧养老技术升级，悦心有关产业将衍生叠加出新的环节、新的领域，发展成为新的业态，所有这些都将会在老年友好社区建设、城市社区嵌入式服务设施建设、养老服务体系综合平台搭建等方面发挥优势作用。
展望2024 心情愉快 人生出彩 梦想成真
百舸争流奋楫者先，千帆竟发勇进者胜。2024年是新中国成立75周年，也是江苏悦心成立10周年。在积极推进中国式养老悦心新实践的征程上，我们将继续在文化传承中坚守初心，在聚焦主业中坚持匠心，在不断创新中发展，在拥抱变化中奋进。在增强悦心养老产业发展的强链补链延链功能上，我们将坚持有所为、有所不为，聚焦最有利条件、最具优势领域，强化悦心养老韧性，决心实现“教育”“科技”产业“从0到1”的重大突破，推动发展动能转换，突出新业态在现代服务业中跨界融合，加快建设具有产业竞争力和行业影响力的美好新悦心。
轻舟已过万重山，长路漫漫亦灿灿。新的一年，有许多美好梦想值得我们奋力拼搏，有很多挑战等待我们攻坚克难。前进的道路上，我们知道唯有奋斗才能拼搏出变量，全体悦心人都会一往无前，继续发扬“闯”的精神、“创”的劲头和“干”的作风，在机遇上果断出击，在发展中担当有为。新的春天，新的征程，新的出发，让我们着眼未来、把握当下、致敬过往！衷心祝愿：我们伟大的中国共产党光荣正确、充满活力！我们伟大的祖国繁荣昌盛、国泰民安！我们挚爱的江苏悦心宏图大展、再创辉煌！我们亲爱的悦心家人春节快乐、阖家幸福！
江苏悦心董事长 高庆玲
2024年1月26日
