2024年1月27日，集团公司在南京军供站一楼报告厅隆重举行2023年质量提升工作报告会。集团领导、部分在宁股东、公司顾问、悦心学院院长，各运营中心总监、各职能部门总监、分（子）公司总经理、部门经理出席了会议。内蒙古、广州及海外分公司领导线上参加了会议。集团总部全体主管参加了会议。集团办公室主任茅洋主持了会议。

与会人员观看了《集团公司2023年工作集锦视频》；听取了高庆玲董事长所作的《以学促干、众行致远，聚力构建事业产业协同发展新格局》工作报告；开展了分组讨论和大会集中交流。期间，宣读了集团公司调整后的组织架构、领导分工及新一轮干部任命等文件，颁发了经理岗位及以上管理人员任职聘书。最后，谈家东常务副总作会议总结讲话。至此，大会取得圆满成功。

高庆玲工作报告主要围绕“2023年质量提升工作回顾”和“2024年质量提升工作部署”二个部分展开。关于2023年质量提升工作，报告指出，悦心这一年坚定围绕建设“国内知名、江苏一流”总目标，以提升发展和服务质量为中心，进一步确立质量和品牌意识，持续推进公司高质量发展。报告列举，这一年悦心聚力巩固悦心养老阵地，深耕服务、成果丰硕；聚力提升运营管理质量，党建赋能、卓有成效；聚力开展企业文化建设，凝聚精神、步调一致；聚力提升识变应变能力，以会促训、以学促干；聚力积蓄发展新的动能，开辟赛道、向新而行。报告强调，艰难方显勇毅，拼搏绘就梦想，2023年所取得的成绩，离不开大家的努力和支持。关于2024年质量提升工作部署，报告提出了总体要求、发展举措、工作抓手，明确要开展好九个方面的重点工作。报告号召，大道不孤众行致远、行而不辍未来可期，提出要构建“养老”动能牵引、“教育”“科技”两翼共同发力的新发展格局；要坚持系统思维，加强前瞻性思考、整体性推进；要进一步细化重点工作内容，明确到各级各部门和具体责任人，力争取得突破性进展，实现江苏悦心健康、稳定、可持续发展。

谈家东总结指出，过去的一年，悦心识变应变、干出了精彩，获评江苏省现代服务业领军企业。他说，高庆玲董事长工作报告总结2023年工作实事求是；2024年工作部署思路清晰，奋斗目标具体详细，推进落实举措有力，是一篇贯穿深化改革、高质量发展主题和符合发展实际的报告。他强调，悦心这一年质量提升蹄疾而步稳，制度体系“四梁八柱”已经形成，人员面貌发生了积极变化，集中体现了“369”：一是“三个新”，即主动适应了高质量发展新需求、在服务创新上取得了新进展、让换挡期积蓄了发展新动能；二是“六个有”，即有收获也有失去、有成绩也有遗憾、有泪水也有欢笑；三是“九个关键词”，即“拥抱变化”“聚焦发展”“深耕服务”“强基工程”“文化建设”“以学促干”“三驾马车”“社会关注”和“动能转换”。他提醒，大家要看到工作中存在的问题也不少，需要反思的也很多。就如何贯彻落实本次会议精神，提出要以认识再提升扎实推动公司高质量发展；以责任再强化全力推动公司高质量发展；以工作再发力更好推动公司高质量发展。

拥抱变化、聚焦发展。回望过往的奋斗路，风雨无阻向前进；眺望前方的奋进路，一个高质量发展的新悦心就在眼前。全体参会人员坚定表示，新的一年里，江苏悦心要勇立潮头、接续奋斗；要以这次会议为契机，会后立即进入工作状态，全力做好当前工作，确保新年各项重点工作“开好头、起好步”。展望2024年工作，有许多美好梦想值得悦心人奋力拼搏，有很多挑战等待悦心人攻坚克难。悦心上下将在机遇上果断出击、在发展中担当有为，共同建设好维护好悦心这个家，加快建设具有产业竞争力和行业影响力的美好新悦心。