2020年9月27日，内蒙古自治区民政厅党组书记、厅长陈洁率民政厅党组成员、副厅长高建华、养老服务处副处长李晔及包头市政府副市长王秀莲、民政局局长刘丽萍、呼伦贝尔市政府副市长郝桂娟、市民政局局长范悦、乌海市政府副市长李春晓、民政局局长王永亮等一行，在江苏省民政厅党组成员、副厅长沙维伟、南京市民政局党委书记、局长蒋蕴翔、南京市民政局一级调研员、养老服务处处长周新华等领导的陪同下，前往我司新街口街道悦心居家养老服务中心考察调研居家养老服务事业发展情况，集团董事长高庆玲、副总经理郭朋等领导热情接待并陪同讲解。
考察现场，悦心集团董事长高庆玲重点介绍了悦心居家养老产业的发展历程和服务特色。作为江苏省最大的连锁居家品牌养老服务企业，2014年起悦心开始运营居家养老事业，目前在南京连锁运营93个居家养老服务中心，实现南京市十二个区全覆盖，同时分别在南通、镇江、常州、呼和浩特、广州等城市设立居家养老服务网点。在为老服务上，悦心重点关注失能半失能、残障、独居空巢、农村低保等享受养老服务补助的五类老人，开展生活照料、安全保障、精神慰藉、特殊求助等上门服务，实现老有所养。
在家庭照护床位展示区，考察团领导了解了关于家庭照护床位的运营方式和收费标准，董事长高庆玲做了详细介绍并指出，家庭照护床位通过对老人家庭环境进行适老化改造，对老人健康状态、养老环境等进行综合评估，制定个性化的服务方案，配合智能化设备，目前已经可以达到对老人生命体征进行24小时监测，逐步实现了‘养老不离家’的诉求，解决大城市养老的难点问题。随后，考察团有关成员就感兴趣的问题与高董事长再次进行了一一交流。
通过参观与交流，考察团对悦心能够以互联网+的思维模式，利用智能化设备辅助家庭监管服务的创新做法给予了肯定，同时考察团随行的各有关城市民政部门分别与集团建立了联系，期待能够与悦心多交流，多沟通，共同探索为老服务新模式。
