他们目标清晰、步履坚定,立志把80岁政府购买服务项目的老人服务量和服务满意度做到全区第一!他们百折不挠、锲而不舍,服务满意率取得了玄武区街道排名第一的好成绩,也赢得了其他街道广泛关注和青睐,扩大了服务范围。在成绩面前,他们以终为始、再接再厉,相继承接了梅园街道80岁政府购买服务,玄武门、玄武湖、梅园街道重度残疾人服务,并获得了各街道一致好评。2023年全年营收同比提升了50%,成本同比下降了11%。他们精益求精、臻于至善,通过内训和外部学习提升员工的专业能力和综合素质;不断引入新的技术和理念,保持团队的竞争力。他们以卓越的服务品质和专业的工作态度成就了悦心服务的口碑,提升了悦心的品牌影响力。
他们是一支目标明确、思维创新、协作默契的团队。
他们紧抓“一老一幼”民生工作,与站点周边的小学紧密合作,选择节假日,开展传统美食、书法、手工等丰富多彩的主题活动,老少同乐。他们将医疗资源与为老服务紧密融合,与镇江三五九医院、瑞康医院签订合作协议,定期为老人开展义诊服务,确保他们在晚年能够享受到及时、专业的医疗关怀。他们在公众号新增美食专栏,每周更新食谱,推荐营养师精心搭配的食材,确保老年人的营养均衡和健康饮食。他们由最初的单一型社区养老逐步发展成为多功能、多元化、全方位的社会服务组织,业务涵盖8大板块。2023年凭借媒体合作宣传,成功地提高了悦心的社会认知度和品牌影响力,并超额完成了1200万的营收目标。
他们是第一运营部的核心团队之一,在日常运营中,扮演着至关重要的角色。针对项目管理不规范问题,他们建立并完善了从立项到结项的一整套项目管理标准,规范了立项、预算编制、项目档案管理、资金回流监管等一系列标准化流程,确保所有项目有始有终,形成闭环。他们始终坚持创新、务实、肯干的工作理念,致力于项目数据和档案的准确性、连贯性、系统性。他们有着良好的合作精神,能够快速响应变化和挑战,为业务的正常运行提供坚强后盾,为全部门的业绩目标保驾护航!
他们是一支信念坚定、敢于争先、积极奋发的团队。他们严于律己,不懈努力。团队内获得2023年区级护理员大赛三等奖2人;2023年考获初级社工证3人;获得2023年集团公司“最美养老人”称号2名。他们面对挑战,不断超越。全年评估工作提前半年完成,总评估量近7万人次。他们精诚一致,不畏辛劳,长护险全年业绩目标超额完成率44%,获得表扬信67封,锦旗13面。他们的荣誉是无数个日夜辛勤耕耘的结果,是无数次失败后站起来的勇气。
他们是一支所向披靡的组合,深知挑战即是成长的机会,困难则是磨练意志的砺石。他们勤奋好学,求知若渴,不仅刻苦钻研专业知识和技能,还自学施工设计图和排版设计,提升了个人的业务能力和综合素质,也为团队实现了降本增效。在老博会筹备急、任务重的时候,他们勇担重任,毫不退缩,身兼数岗,加班加点呈现出高效且卓越的成果,老博会的圆满落幕见证了他们付出的辛勤汗水与荣耀。在遭遇“第三方丢失审计材料”的困境时,他们迅速应对,高效协作,凭借高度负责的职业精神和过硬的专业素质完成了审计材料的搜集,充分展现了他们优秀的执行力和应变力。“艰难困苦,玉汝于成。”在工作中的磨砺中,他们始终保持坚定的信念和无畏的勇气,展现出卓越的团队风采。