朱来芳是南京市栖霞区八卦洲长护险护理员，在悦心从事养老服务近3年，累计照护服务对象18位。长护险对护理员的要求非常严格，她不怕苦不怕累，性格开朗，乐于沟通，能敏锐的捕捉服务对象的照护需求，并提供细致周全的服务。
朱来芳热爱养老服务工作，对于护理需求高、难度大的服务对象，她都能提供高质量服务，3年以来零投诉，服务评价均为优秀，共获锦旗6面、感谢信4封。她以老人及家属的认可为动力，以从事为老服务做贡献为荣，坚持在岗位上发光发热。
朱来芳负责照护的一位老人，因长期卧床导致患有严重压疮，需要细心护理，她每次上门服务时都为老人擦洗身体、涂抹软膏，每半小时帮她翻一次身，慢慢地在她专业而细心的照护下，老人的压疮得到缓解。老人感激地对她说：“我有三个儿子，没有女儿，你就像我的女儿一样，没想到到老了还能享到这样的福气！”
自2022年6月踏入悦心团队的那一刻起，鲍凤莲便全身心地投入了这份充满挑战与温情的事业中。她一边肩负着镇江市丹徒区政府购买项目片区主管的重要职责，一边承担着润州区南山街道鹤林社区居家养老服务中心店长一职，用真诚与努力诠释着她对为老服务的理解和感悟。
鲍凤莲时常强调，从事为老服务要用心去感受老人的需求，用爱去温暖老人的心田。她深知助老员是与老人们连接的桥梁，始终用心对待，把关怀与温暖传递给她们，激励她们的工作热情。她不断学习先进管理理念和方法，优化服务流程，提高服务质量，赢得了老人的认可，她带领的团队2年实现了服务率提升超13%，更好得为公司创造了经济效益，提升了悦心品牌声誉。
面对诸多挑战，鲍凤莲坚定责任与使命。承接鹤林社区居家养老服务中心后，为了巩固与社区的关系，她积极不懈地与社区书记沟通，组织了一系列有益社区的活动并及时向社区反馈，展示诚意和努力，促进工作顺利进行。经过持续努力地推动，中心工作逐渐步入正轨，得到了社区给予的充分肯定与支持，为悦心的市场化探索和发展贡献了自己的力量。
2018年5月，张文富加入了悦心团队，担任了镇江新区悦和养老服务中心的机构养老院长，并全程参与养老院的筹建，从规划布局、到护理团队的精心选拔，每一个细节都亲力亲为，这一干就是6年。在日复一日的运营中，他在养老院昼夜坚守，严格落实安全管理，稳抓房屋安全、燃气安全、消防安全、特种设备安全，为老人们建起一座“安全港”。
悦和养老院的入住老人多为失能失智老人，为了传递服务的温度与爱心，从入住前的健康评估，到合同签订、日常与家属沟通，张文富的团队始终秉持以老人为中心的服务理念，让每一位老人都能得到最贴心的照顾，使养老院成为老人及家属信赖的“家”。开业以来入住率从未低于60%，运营6年零投诉，共收获20多面锦旗。
张文富始终将社会责任放在首位。虽然机构仅有48张床位，但在政府主管部门各种考核、检查以及星级养老院申报与验收工作中，他都能交出令人满意的答卷。他坚持开源节流，精打细算，现金流稳定，连年实现持续盈利。在为老服务的道路上，张文富一直秉持“责任、专注、创新、奋进”的企业精神，坚定不移地踏实付出。
陈琳
她是公司发展征程中默默奉献的幕后英雄，克服工作量大、时间紧迫的难题，高效完成人力资源工作梳理细化，推动多项制度落地执行。她精准引才为业务赋能，跨部门协同促进培训质量提升。她深入一线盘点人才，为决策提供有力支撑；推动建立薪资核查机制，切实保障公平透明。她优化人岗匹配度，成功节省人力成本。即便工作繁重，仍坚持学习提升专业能力，引领团队奋进。
杨雪纷
她以匠心雕琢晚晴，用至臻服务传递悦心养老的品牌温度。手持多证却不矜不伐，躬身化作沟通之桥。上门照护无微不至，心理疏导治愈人心，活动策划巧思妙想。她是居家服务的急先锋，冲锋在前不辞辛劳；是站点管理的主心骨，统筹全局有条不紊，更是团队成长的领路人，倾囊相授传递薪火。她将“以老人为中心”的理念融入服务点滴，让长者的笑容成为悦心品牌最美的勋章。
杨海涛
他是设计尖兵，更是公司降本增效的先锋。积极进取提升专业技能，熟练驾驭多种设计软件，潜心钻研空间设计技能，主动扛起集团公司多个新建和改造项目的设计重任，为公司节省平面图、效果图设计服务费超15万元。他是团队协作的标杆，为增强团队整体业务水平，毫无保留分享知识经验，与成员携手并肩、共克难关，始终如一地积极践行“责任、专注、创新、奋进”的文化价值观。
杨爱爱
她以赤子之心守护夕阳，用行动践行责任，用爱心传递温情。她始终秉持"长者为先，服务为本"的信念，高效运营9个居家睦邻点，从健康监测到心理关怀，从生活照料到安全守护，她将琐碎编织成诗行，让服务升华为守护，不断总结经验，优化流程，持续提升服务效率与质量，不仅成就了百分百绩效达标的闪亮答卷，更以"优秀银发顾问"的荣光，为行业树起养老新标杆。
叶博燃
他以设计为笔，绘就悦心服务的温暖图景。面对跨部门需求，他统筹兼顾，将“分外事”扛成“分内责”，在残疾人技能竞赛、长护险推广等十余项任务中交付精品设计；面对司庆的关键节点，他临危受命，重构十周年纪念册视觉语言，与团队一起加班加点实现了时效与品质的双赢。他始终以公司为先，以“使命必达”的担当冲锋在前，用像素与色彩诠释“设计无界、服务无限”的奉献精神。
卞婕
她用春风化雨的服务，在民生工程的答卷上书写着温暖的注脚。在华侨路街道80岁政府购买项目和重点老人探访关爱项目中，她与社区、街道、民政及第三方机构密切协作，严谨细致地完成各项任务。面对繁琐的探访工作，无论节假日，她始终保持良好的沟通与合作，用专业素养架起服务桥梁，预算把控的严谨作风与突发应对的从容智慧，让繁琐化作有序，让责任沉淀为口碑。
王冀宁
他以真诚为匙，解开长者烦恼结；用专业作笺，书写品牌影响力。积极统筹、科学调度，他克服困难担起1500多位高龄老人的照护重任；组织培训、质效齐抓，他带领团队在玄武区上门服务质量评比中拔得头筹 。每周响起的敲门声，是独居长者守候的春风；抽屉里常备的零食，藏着银发群体深深的依赖；整理成册的服务档案，映照着养老服务者矢志奉献的事业荣光。
王彩云
她深耕养老服务一线，用专业与热忱点亮万千银发人生。她带领团队承接了区级指导中心、认知症照护中心建设及多个街道综合服务中心的运营，积极参与并推动了多个社区级养老项目的实施，让智能化管理与人文关怀在雨花台区生根开花。从72个社区走访调研到百余场活动策划执行，从资源整合降本增效到团队建设传帮带，始终以"老人满意"为标尺丈量工作价值，以匠心筑就幸福巢。
时巧云
她多维发力，为宿迁悦心的运营与服务筑牢根基。她精心组建护理与运营团队，倾注大量心血提升队伍专业素质，在宿迁长护险落地、适老化改造项目实施过程中，以脚步丈量责任，用匠心诠释初心，为业务拓展和日常运营铺就坚实道路。在采购工作中，她恪守原则，精打细算，以八个月零事故的卓越表现，赢得政府与群众的一致赞誉，以实际行动践行着为老服务的崇高使命。