鲍凤莲
自2022年6月踏入悦心团队的那一刻起，鲍凤莲便全身心地投入了这份充满挑战与温情的事业中。她一边肩负着镇江市丹徒区政府购买项目片区主管的重要职责，一边承担着润州区南山街道鹤林社区居家养老服务中心店长一职，用真诚与努力诠释着她对为老服务的理解和感悟。
鲍凤莲时常强调，从事为老服务要用心去感受老人的需求，用爱去温暖老人的心田。她深知助老员是与老人们连接的桥梁，始终用心对待，把关怀与温暖传递给她们，激励她们的工作热情。她不断学习先进管理理念和方法，优化服务流程，提高服务质量，赢得了老人的认可，她带领的团队2年实现了服务率提升超13%，更好得为公司创造了经济效益，提升了悦心品牌声誉。
面对诸多挑战，鲍凤莲坚定责任与使命。承接鹤林社区居家养老服务中心后，为了巩固与社区的关系，她积极不懈地与社区书记沟通，组织了一系列有益社区的活动并及时向社区反馈，展示诚意和努力，促进工作顺利进行。经过持续努力地推动，中心工作逐渐步入正轨，得到了社区给予的充分肯定与支持，为悦心的市场化探索和发展贡献了自己的力量。
张文富
2018年5月，张文富加入了悦心团队，担任了镇江新区悦和养老服务中心的机构养老院长，并全程参与养老院的筹建，从规划布局、到护理团队的精心选拔，每一个细节都亲力亲为，这一干就是6年。在日复一日的运营中，他在养老院昼夜坚守，严格落实安全管理，稳抓房屋安全、燃气安全、消防安全、特种设备安全，为老人们建起一座“安全港”。
悦和养老院的入住老人多为失能失智老人，为了传递服务的温度与爱心，从入住前的健康评估，到合同签订、日常与家属沟通，张文富的团队始终秉持以老人为中心的服务理念，让每一位老人都能得到最贴心的照顾，使养老院成为老人及家属信赖的“家”。开业以来入住率从未低于60%，运营6年零投诉，共收获20多面锦旗。
张文富始终将社会责任放在首位。虽然机构仅有48张床位，但在政府主管部门各种考核、检查以及星级养老院申报与验收工作中，他都能交出令人满意的答卷。他坚持开源节流，精打细算，现金流稳定，连年实现持续盈利。在为老服务的道路上，张文富一直秉持“责任、专注、创新、奋进”的企业精神，坚定不移地踏实付出。