2021年是“十四五”开局之年，积极应对人口老龄化已上升为国家战略。加强家庭养老床位建设是应对人口老龄化的重要举措，也是深得人心的民生工程。民政部副部长高晓兵表示，“家庭养老床位”创新举措有效做到了居家、社区、机构养老服务协调发展，极大地缓解了居家养老的难处。
2017年，江苏悦心在南京率先推出家庭养老床位建设，主要针对居家失能、半失能老人开展服务，目前已签约家庭养老床位2080张，开展服务860张。悦心家庭养老床位的打造理念就是“养老不离家”，以社区养老服务中心为支点，把养老机构专业化的养老服务延伸到家庭，对家有失能老人的家庭进行适老化改造，并提供与床位相配套的照料服务。
在建床老人家中配置摄像头、一键呼叫器、烟雾感应器、智能床垫等十余款智能设备，与老人或家属签订服务协议后开展“类”机构服务。悦心还通过后台大数据平台，将智能化设备、信息化数据与人工服务相结合，实现24小时信息化管理及生命体征监测，让老人享受到24小时不间断的贴心服务。
悦心家庭养老床位由医生、护士、评估员、护理员、家政服务人员以及志愿者六支服务队伍组成，并分为两小组，一组为照护组，一组为医护组。其中护理员、家政服务员和志愿者为一组，该组主要按照签约时间和距离来为老人提供服务；同时，医生、护士以及评估员组成一组，为多个家庭提供评估，对老人的家庭环境、身体情况以及服务需求三个维度进行综合评估后，根据评估结果制定照护计划以及专业的临床护理服务。
悦心家庭养老床位是养老机构服务的延伸，居家养老服务的升级，满足有特殊需求的老年人在家中接受专业的养老服务。悦心以专业的医疗、护理、家政服务团队、完善的服务体系、价格体系和管理培训体系，着力解决老人居家养老“最后一公里”问题。为老人提供生活照料、个人护理、康复护理、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐和远程监测等多元化服务。
下一步，江苏悦心将紧跟民政步伐，不断创新养老方式，升级智慧养老系统平台，优化线上线下资源配置，打造家庭养老床位2.0版本，全面满足老人养老、医疗、康复、护理等多层次需求，实现有品质、有温度、有情怀的高质量服务模式，满足城市老年人“养老不离家”的美好愿望。
