2022年底，在集团公司启动实施质量提升三年行动计划后，集团工会组织建立健全。两年来，在上级工会指导和集团公司的正确领导下，集团工会坚持围绕中心、服务大局、服务职工，深入践行公司文化建设，充分发挥工会密切联系员工、最了解广大员工需求和意愿、最熟悉公司运营特点和规律等优势，倡导“优秀员工比贡献、工作干劲比实效、管理运营比业绩”，引导全员创新争优活动开展，提高了广大员工的价值感、获得感、归属感，有效发挥了作用。
围绕中心，从目标上保证创新争优。集团公司确立从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化“四个维度”开展文化建设，是工会引导开展创新争优的出发点和落脚点。2023年4月，首次制定和实施《关于开展寻找江苏悦心“最美养老人”活动方案》。活动得到广泛支持，广大员工踊跃参与，经推荐、评选、审核等有关程序，共有16名员工获得广大员工认同和服务对象认可，并在2023年集团公司质量提升行动推进会上获得表彰。今年，工会第二次组织开展“最美养老人”评选活动，共有11名员工分别荣获“最美养老服务管理者”和“最美养老护理员”，并于近期召开的2024年集团公司发展质量与品牌建设工作报告会上受到隆重表彰。先后获表彰的27名员工，其共同特点就是坚守初心、敬岗爱业，他们生动的事迹在公司范围引发了深刻反响，激发了全员加强职业道德、强化养老护理与职业技能建设的热情，坚定了争优、争先、争效的意志和信心。随着“最美养老人”评选活动不断完善，已经形成了公司创新争优品牌效应。
服务大局，从行动上保证创新争优。集团公司坚持外塑形象、内聚力量，广泛培育员工践行“责任、专注、创新、奋进”的公司精神，号召员工开展“学在悦心”“做在悦心”“乐在悦心”，是工会引导开展创新争优的着力点。一是利用“江苏悦心官网”内网《学习园地》、“江苏悦心公众号”，配合学习型企业建设相关标准落地，推动项目主管、运营经理、部门总监及全体高管“学习与实践”文章刊发交流，并协助将学习成果纳入绩效考核，推进干部带头学、员工自觉学，基本形成以学促干、以学促建的氛围。二是围绕“养老悦心”“教育悦心”“科技悦心”“助残悦心”“品质悦心”建设，优化创新争优先进集体和个人评选办法，组织员工参观“悦心展厅”“智慧展厅”，开展专题会交流，加强《员工应知应会》学习，加深对公司发展和文化认知。结合年终考核，及时选树身边的榜样，近两年共评选出先进集体8个、先进个人35人，并且在集团表彰大会上隆重表彰，给以获奖集体和个人精神与物质方面的奖励，同时，进一步号召广大员工追随光、成为光。三是把工会建设成为工作活跃、作用明显、领导重视、群众信赖的组织，通过每年组织一场职工文艺表演、全体中高管团建、全体女职工欢度“三八”节及全体员工“文体活动迎端午”等，增强“乐在悦心”的体验感。四是推动开展“技能培训、岗位练兵、专业竞赛”活动，引导员工立足本职、爱岗敬业，不断提高专业技能和业务创新能力。五是及时发出通报表扬，宣传一线员工优秀案例，号召广大员工学习身边的榜样。
服务职工，从效果上保证创先争优。深入开展创新争优，是引导实施公司发展质量与品牌建设及提质增效的重要工作，重点在运营部门，关键在一线员工。作为集团公司联系基层员工的桥梁和纽带，工会组织有效融入创新争优活动，充分发挥优势作用，既有利于在公司内部形成齐争共创的良好局面，推进中心工作开展，又有利于维护公司和谐稳定，促进创新争优活动取得实效。一是建立员工探访关爱资金，根据员工个人及家庭状况，开展人文关怀。二是确保传统节日员工福利落实，彰显公司人文关怀。三是结合集团各类重要会议，安排时事政治、传统文化专题学习，及法制教育，引导培育悦心主流文化，着力把广大员工的精神文化需求凝聚到公司的综合治理之中。四是加强和谐劳动关系建设，最大限度地团结和动员公司广大员工立足岗位，极力降本增效，不断促进公司各项目标的顺利实现。五是加强劳动关系矛盾预警、信息报送、应急处置等机制建设，畅通员工维权渠道，妥善解决劳资纠纷。
努力开创党工共建新局面，彰显工会新作为。2024年6月，中共南京市雨花台区委“两新”工委成立，南京悦心养老服务中心党组织成为雨花台区养老服务产业链党建联盟组织成员，开启了“雨爱同心”系列活动。集团工会关注到区域党建工作创新发展新模式，将着手研究“党建带工建、工建服务党建”，坚持哪里有悦心员工，哪里就有工会的工作，不断提高员工队伍思想道德品质和专业文化素质，造就与悦心养老产事业融合发展相适应的知识型、技术型、创新型员工队伍，着力围绕悦心服务区域党组织建设，强化工会组织建设和工作落地，努力开创悦心党工共建创新争优新局面。
综上，集团工会在落实创新争优抓手、丰富活动载体上虽然取得了一些成绩，但是，仍然有很多改进与提升的空间。值此公司成立十周年之际，集团工会谨以此文报告工作，并且向关心支持江苏悦心工会建设与发展的上级工会、集团领导、全体员工致以衷心的感谢！衷心祝愿集团公司在发展质量与品牌建设的新征程上再创辉煌！
