2023年3月15日是第41个消费者权益日，随着互联网信息技术的发展，各类金融诈骗案件层出不穷，老年人由于获取信息渠道单一，防范意识较弱，更易成为犯罪分子实施诈骗的对象。
为了保护老年人的切身利益，进一步营造健康、和谐的生活环境，加大老年人消费维权宣传力度，切实提高社区老人的防骗、识骗能力，悦心各居家养老服务中心开展“维护老年人消费权益”系列活动。
南京市浦口区南苑社区
为进一步强化辖区居民的消费者权益保护意识，保障消费者的合法权益，营造公平、公正、和谐的消费环境，3月15日下午，南苑社区新时代文明实践站联合悦心居家养老服务中心在南苑小区网格E家开展了“消费者权益日”宣传活动。
讲座采用通俗易懂的语言，结合生动形象的事例，深入浅出地解析了当前消费维权常见问题，就常见的消费侵权行为、商品交易中存在的消费陷阱、欺诈行为及消费者享有的合法权利、维权途径、维权过程中应注意的事项等老年人关心的问题进行了细致的讲解。以小案例释法，让老人们学会运用法律武器保护自身的合法权益，并告知他们在发现问题后如何向相关部门反映及投诉。同时为老人们提供现场咨询服务，逐一解答他们提出的日常生活中遇到的消费问题。
镇江市润州区金湖社区
3月15日下午，金湖社区悦心居家养老服务中心开展“银发智能课堂”——中老年智能培训系列主题活动，活动旨在帮助老年人掌握简单的电脑操作技能，丰富晚年生活，提升幸福感，建立社会支持网络，通过一系列学习，充实自己，跟上信息化时代的脚步。工作人员详细讲解了各类与老年人日常生活密切相关的安全防范知识，提醒大家不要轻信陌生人的电话和短信，注意防范犯罪分子可能利用电话、网络等方式诱骗老年人进行银行卡转账，骗取钱财；并告知老年人不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等，引导老年人辨识骗局，提高防范意识。
镇江市润州区金泉社区
为了提高居家老人消费自我保护意识和能力，引导他们科学、合理、文明消费，切实维护居家老人的合法权益。金泉社区悦心居家养老服务中心开展了“关爱在身边、尊老、助老——3.15维权普法讲座”。讲座中，工作人员为居民讲解老年人在电视购物消费、手机消费等过程中常见的消费陷阱和消费套路，增强法律意识和维权意识；同时为老年人发放《消费者权益保护法》、《法律援助条例》、《民法典》等与群众实际生活密切相关的法律宣传材料，为老人提供法律咨询服务，积极引导老年群体依法维权。
